Deze voorwaarden zijn van toepassing op jouw toegang en het gebruik van de app TR-app. We ontkomen er niet aan om bepaalde zaken goed te regelen. Dat doen we in deze algemene voorwaarden, die gelden op al onze overeenkomsten. Wel zo duidelijk! Wil je iets weten over jouw verplichtingen, de wijze waarop wij te werk gaan of de voorwaarden van betaling? Dat vind je allemaal hier terug.
0. Definities
Wij, we, ons, Kn-app kantoorhoudende te (5643 RT) Eindhoven en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 67020534.
Jij, jou, je: Dat ben jij of het bedrijf dat jij vertegenwoordigt!
Overeenkomst: Dat wat wij mondeling of schriftelijk met elkaar overeenkomen en elke wijziging daarvan of aanvulling daarop. Hieronder valt ook alles wat aan deze Overeenkomst voorafgaat.
TR-app: De app genaamd TR-app. Met TR-app is het mogelijk om tijd te registreren.
Gegevens: Alle informatie en/of gegevens die jij uploadt, invoert, maakt, wijzigt, verwijdert en/of verzendt in of via TR-app.
1. Wanneer gelden deze voorwaarden?
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons, alsmede op jouw toegang en het gebruik van de mobiele applicatie TR-app. Door het gebruik van TR-app, waaronder mede wordt verstaan het downloaden en de installatie daarvan, aanvaard je deze algemene voorwaarden van TR-app.
1.2 Als in TR-app gebruik wordt gemaakt van diensten van derden, dan zijn tevens de voorwaarden en het privacybeleid van deze derden van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de diensten en privacybeleid van derden.
1.3 Als één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ooit geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
2. Wat we van jou verwachten – gebruik van TR-app
2.1 Je kan TR-app downloaden via de App Store, Google Android Market en Windows Store.
2.2 Voordat je van TR-app gebruik kan maken moet Jij of het bedrijf waarvoor je werkt, eerst een bedrijfsomgeving aanmaken. Binnen de bedrijfsomgeving zijn er verschillen rollen, namelijk de beheerder, projectmanager, planner en werknemer.
2.3 Een beheerder heeft inzage in alle Gegevens binnen de bedrijfsomgeving en kan nieuwe gebruikers aanmaken, een projectmanager kan nieuwe projecten aanmaken, een planner kan tijd inplannen bij gebruikers en gebruikers kunnen hun tijd registreren. Tijdregistratie kan op twee manieren, je kan een timer starten en vervolgens weer stopzetten of achteraf kan de tijd ingevuld worden die is besteed aan een bepaalde activiteit.
2.3 Je bent zelf verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding en voor de benodigde apparatuur om TR-app te kunnen gebruiken.
2.4 Jij bent ervoor verantwoordelijk dat alle aan ons verstrekte Gegevens compleet, betrouwbaar en juist zijn. Ook als deze Gegevens van of via derden zijn verkregen.
2.5 Jij bent verantwoordelijk voor iedere activiteit op jouw eigen TR-app account. Je bent daarbij verplicht tot geheimhouding van jouw gebruikersnaam en wachtwoord.
2.6 Je mag TR-app niet gebruiken voor illegale doeleinden en daarmee bedoelen we iedere activiteit die in strijd met het recht of de openbare orde kan zijn. Alles wat jij uploadt in TR-app, in welke vorm dan ook, moet legaal zijn en mag niet aanstootgevend zijn. Je bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de Gegevens die jij zelf uploadt of communiceert via TR-app.
3. Gebruiksrecht
3.1 Door het downloaden van TR-app krijg je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, persoonlijke licentie om TR-app voor niet-commerciële doeleinden te gebruiken op een smartphone of ander draagbaar apparaat via de navolgende browsers: .
3.2 De licentie als bedoeld in lid 1 van dit artikel betreft een herroepelijk recht.
3.3 Wij bieden geen technische ondersteuning en kunnen niet garanderen dat TR-app op iedere smartphone of ander draagbaar apparaat (foutloos) functioneert.
3.4 Het is niet toegestaan om TR-app: te verkopen, distribueren en/of aan een derde beschikbaar te stellen, al dan niet via aansluiting op een netwerk waardoor andere apparaten van TR-app gebruik kunnen maken; te onderwerpen aan reverse engineering of anderszins te trachten om TR-app te decompileren of na te bootsen; te vermenigvuldigen of op welke wijze dan ook openbaar te maken.
3.5 Het gebruiksrecht is voor onbepaalde tijd. Je kan het gebruik van TR-app beëindigen door het de-installeren of verwijderen van TR-app van jouw smartphone of ander draagbaar apparaat. Wij hebben ook zelf het recht om jouw gebruiksrecht met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder tot enige vergoeding verplicht te zijn. Dit kunnen wij bijvoorbeeld doen bij onbevoegd of onzorgvuldig gebruik van TR-app of bij misbruik van TR-app.
3.6 Wij kunnen op ieder moment TR-app (tijdelijk of definitief) buiten werking stellen voor onderhoud, aanpassingen of vanwege andere redenen. Daarnaast hebben wij het recht om informatie in TR-app te wijzigen of TR-app in haar geheel te verwijderen.
4. Uitvoering van de Overeenkomst
4.1 Wij doen ons werk graag goed. Je mag er dus vanuit gaan dat wij de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Zoals ze dat juridisch mooi verwoorden: gelijk aan de eisen van goed vakmanschap en de op dat moment bekende stand van de wetenschap. Onze verplichting is een inspanningsverplichting. Wij kunnen dan ook geen garantie bieden voor enig resultaat of verwachtingen.
4.2 Onze opdracht omvat nooit (I) het doen van onderzoek naar het bestaan van intellectuele eigendomsrechten van derden of (II) het controleren van de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door jou aangeleverde Gegevens en informatie.
4.3 Wanneer je in strijd handelt met onze voorwaarden dan hebben wij het recht om jouw account met directe ingang te beëindigen en/of te verwijderen. Het komt voor jouw eigen rekening en risico als daarbij gegevens verloren gaan.
5. Overmacht
5.1 In het geval van overmacht kunnen wij de uitvoering van de Overeenkomst uitstellen. Dit kun je terugvinden in artikel 6:75 BW.
5.2 Naast de informatie uit bovenstaand artikel en de rechtspraak verstaan we onder overmacht: alle oorzaken van buitenaf, voorzien of onvoorzien, waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen, maar waardoor wij niet in staat zijn om onze verplichtingen na te komen. Enkele voorbeelden in normale taal: werkstakingen in ons bedrijf of dat van derden (bijvoorbeeld transportbedrijf), brand of een algemene elektronische storing.
5.3 Wij mogen onze verplichtingen uitstellen tijarray of objects checkdens de periode van overmacht. Als deze periode langer dan drie maanden duurt, dan mogen zowel jij als wij de Overeenkomst ontbinden, zonder verplicht te zijn tot betaling van enige schade.
5.4 Als wij al een deel van onze verplichtingen zijn nagekomen wanneer de overmacht intreedt, dan mogen wij deze alvast aan jou in rekening brengen. Je bent dan verplicht deze factuur te voldoen alsof het een aparte overeenkomst is.
6. Vergoeding en betaling
6.1 Betaling dient voorafgaand aan de uitvoering van de Overeenkomst plaats te vinden.
7. Aansprakelijkheid
7.1 TR-app is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Wij kunnen echter niet garanderen dat TR-app altijd zonder onderbreking, fouten of gebreken beschikbaar zal zijn of werkzaam kan zijn. Wij houden ons het recht voor TR-app (onaangekondigd) tijdelijk of permanent te staken, zonder dat de Gebruiker daaraan enig recht kan ontlenen. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot hetgeen in deze algemene voorwaarden is geregeld.
7.2 Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de door jou ingevoerde en/of geüploade informatie. Heb jij ons onvolledige of onjuiste informatie aangeleverd? Dan zijn wij niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook.
7.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat TR-app fouten en/of onjuiste gegevens bevat of doordat deze niet beschikbaar is. Wij zijn ook niet aansprakelijk voor informatie, bijdragen, uitingen of andere communicatie die jij via TR-app verspreidt. Wij behouden ons het recht voor om (onaangekondigd) bepaalde informatie, bijdragen, uitingen of communicatie uit TR-app te verwijderen.
7.4 Onze aansprakelijkheid is in ieder geval steeds beperkt tot maximaal het bedrag dat onze verzekering uitkeert, of als er geen uitkering van de verzekering plaatsvindt, tot maximaal het bedrag van jouw order (of een gedeelte daarvan) waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
7.5 Als aansprakelijkheid wordt aangenomen, dan geldt dat alleen voor directe schade. Directe schade bestaat uit (I) de redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen; (II) indien van toepassing, de redelijke kosten die gemaakt zijn om onze gebrekkige prestatie op te lossen, voor zover deze aan ons toegerekend kunnen worden; en (III) de redelijke kosten die gemaakt zijn om de schade te voorkomen of beperken. Je moet dan wel kunnen aantonen dat deze kosten ook daadwerkelijk hebben geleid tot beperking van de directe schade.
7.6 Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
7.7 De beperkingen van onze aansprakelijkheid zijn niet van toepassing als wij de schade hebben veroorzaakt met opzet of grove schuld.
8. Klachten
8.1 Wij hechten veel waarde aan een succesvolle uitvoering van de Overeenkomst. Je dient de door ons geleverde diensten direct bij ontvangst te onderzoeken op kwaliteit en/of kwantiteit. Heb je een klacht? Laat het dan binnen 24 uur schriftelijk aan ons weten. Als wij het nodig vinden, dan willen we de klacht in kwestie graag (laten) onderzoeken. Jij geeft ons hiertoe ook de mogelijkheid. Aan een ingezonden klacht of verbeterpunt kunnen geen rechten worden ontleend.
8.2 Geringe afwijkingen in prestaties van TR-app zijn geen reden voor korting, schadevergoeding of ontbinding van deze Overeenkomst.
8.3 Het indienen van klachten ontslaat jou niet van jouw (betalings)verplichtingen.
8.4 Bij niet-tijdige melding van de klacht, komt aan jou geen recht meer toe op herstel, compensatie of enige andere schadeloosstelling. De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens ons en de door ons bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, die niet onder het toepassingsbereik van de klachtplicht vallen, bedraagt één jaar.
9. Privacy
9.1 Wij zijn bekend met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en houden hiermee rekening bij het verwerken van jouw (persoons)gegevens.
9.2 Wij hebben niet de intentie om bijzondere persoonsgegevens van jou te verwerken. Wij hebben geen invloed op de Gegevens die jij invoert in TR-app, maar we verzoeken je om geen bijzondere persoonsgegevens of gevoelige gegevens te uploaden.
9.3 De Gegevens die jij invoert in TR-app zijn zichtbaar voor jou, de beheerder, projectmanager, planner en mogelijk andere medewerkers. Wij hebben geen invloed wat deze partijen met de jouw Gegevens doen. Andere werknemers kunnen in principe niet bij deze Gegevens. Voor meer informatie hoe ze binnen het bedrijf waar jij werkt omgaan met jouw Gegevens, verwijzen we je door naar hen.
9.4 Wij hebben toegang tot jouw naam, jouw e-mailadres, gegevens over het gebruik van TR-app, zoals op welk besturingssysteem TR-app geopend is, jouw Gegevens en het type meldingen dat jij wenst te ontvangen. Eventuele werknemers van ons of andere derden die zijn betrokken bij het goed laten werken van TR-app zullen aan geheimhouding zijn onderworpen.
9.5 De gegevens die wij van jou ontvangen gebruiken wij om TR-app zo goed mogelijk te laten werken, op de hoogte te zijn van jouw voorkeuren m.b.t. meldingen, eventueel contact met jou op te kunnen nemen en back-ups van jouw Gegevens te maken. Wij gebruiken jouw gegevens alleen wanneer hier een wettelijke grondslag voor is.
9.6 Er worden verder geen (persoons)gegevens gedeeld met derden, tenzij (i) dit nodig is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst; of (ii) wij een wettelijke plicht hebben om de (persoons)gegevens te delen; of (iii) wij hiervoor expliciete toestemming van jou hebben gekregen; of (iv) een van de andere rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens van toepassing is.
9.7 Wij bewaren jouw Gegevens tot 12 maanden nadat je deze Gegevens voor het laatst hebt gebruikt, zodat je ook nog later bij jouw Gegevens kan. Je mag natuurlijk zelf altijd overgaan tot verwijdering van jouw account, ook dan bewaren we jouw gegevens tot 12 maanden nadat je deze Gegevens voor het laatst hebt gebruikt.
9.6 Op grond van de AVG heb jij verschillende rechten. Deze rechten zijn: het (i) recht op inzage; (ii) recht op rectificatie en aanvulling; (iii) recht op vergetelheid; (iv) recht op beperking van de verwerking; (v) recht op dataportabiliteit; en (iv) recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking.
9.7 Als je een van jouw rechten op grond van de AVG wil uitoefenen of niet tevreden bent over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, verzoeken wij je om eerst contact met ons op te nemen. Je kan ons bereiken via ben@kn-app.com. Als wij samen niet tot een oplossing komen, kan je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Bij problemen….
10.1 Het Nederlands recht is van toepassing.
10.2 De Rechtbank Oost-Brabant is uitsluitend bevoegd om van geschillen kennis te nemen.
10.3 Maar voordat jij of wij naar die rechter stappen hebben jij en wij er uiteraard eerst zelf alles aan gedaan om er samen uit te komen.